✅ Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 50
JURIDISCHE INFORMATIE
Transparant over welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en hoe wij uw privacy beschermen.
Transparantie zorgt voor vertrouwen.
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, dienstverlening of om te voldoen aan gewijzigde wet- en regelgeving te verwerken. Bij iedere wijziging plaatsen wij de herziene versie op onze website en actualiseren wij de datum onder “Laatst bijgewerkt”. Indien vereist volgens toepasselijke wetgeving, zullen wij aanvullende stappen ondernemen om u op de hoogte te stellen van significante wijzigingen.
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Daarom verwerken wij uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en optimaliseren van onze dienstverlening. Wij behandelen de informatie die wij van u en over uw gebruik van onze diensten verkrijgen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Deze verwerking vindt plaats in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
De aard en omvang van de persoonsgegevens die wij verwerken, zijn afhankelijk van uw interactie met onze website en van het gebruik van onze producten en diensten. Met ‘persoonsgegevens’ bedoelen wij gegevens die betrekking op u hebben of aan u kunnen worden gekoppeld, zoals uw naam, contactgegevens of bestelgeschiedenis.
Onderstaand lichten wij toe welke categorieën en soorten persoonsgegevens wij verzamelen.
Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, verstrekt u mogelijk rechtstreeks de volgende gegevens aan ons:
Wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat en uw gebruik van de website. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het functioneren van de site, het verbeteren van de gebruikerservaring en voor analytische of marketingdoeleinden (indien van toepassing en met toestemming).
De automatisch verzamelde gegevens kunnen onder andere het volgende omvatten:
6.1 Het leveren van producten en diensten
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te kunnen leveren op basis van de overeenkomst die wij met u aangaan. Dit omvat onder andere het verwerken van betalingen, het afhandelen en verzenden van bestellingen, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen, en het verstrekken van meldingen
met betrekking tot uw account of geplaatste orders. Daarnaast verwerken wij gegevens voor het aanmaken, onderhouden en beheren van uw klantaccount, evenals voor het ondersteunen van bijbehorende functies zoals bestelgeschiedenis, adresbeheer en communicatie rondom transacties.
Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om diensten en informatie te verstrekken waar u specifiek om heeft verzocht, zoals het behandelen van vragen, verzoeken of klachten die u aan ons richt. Dit kan ook inhouden dat wij u in staat stellen om deel te nemen aan loyaliteitsprogramma’s, loterijen, wedstrijden, promotionele acties of
andere verkoopbevorderende campagnes die wij organiseren.
6.2 Marketing en reclame
Wij verwerken uw persoonsgegevens ook in het kader van onze bedrijfsbelangen, mits deze belangen niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
Dit omvat onder meer het gebruik van uw gegevens, zowel op geaggregeerd als individueel niveau, voor:
Voor deze doeleinden kunnen wij gegevens combineren uit verschillende interacties met onze webshop, klantenservice of nieuwsbrief, om u beter te kunnen bedienen en onze dienstverlening verder te optimaliseren.
6.3 Naleving van wettelijke verplichtingen
Wij verwerken uw persoonsgegevens waar dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn. Dit kan onder andere inhouden dat wij gegevens verstrekken aan bevoegde toezichthoudende instanties, fiscale autoriteiten of opsporingsinstanties, wanneer dit vereist is op grond van toepasselijke wet- en regelgeving.
In bepaalde gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derde partijen, wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, op basis van gerechtvaardigde belangen of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. In alle gevallen zorgen wij ervoor dat uw gegevens op zorgvuldige wijze en conform de toepasselijke wetgeving worden verwerkt.
De persoonsgegevens kunnen onder meer worden gedeeld met:
Binnen onze organisatie of groep
Indien van toepassing kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met onze dochterondernemingen of andere entiteiten binnen onze onderneming, wanneer dit noodzakelijk is voor interne administratieve doeleinden of het voeren van een efficiënte bedrijfsvoering.
In het kader van een zakelijke transactie of wettelijke verplichting In geval van een overname, fusie, herstructurering, verkoop, overdracht van activa of faillissement. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke bevelen of om onze rechten, gebruikers of dienstverlening te beschermen of te verdedigen.
Onze website kan links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden waar wij geen controle over hebben. Deze externe partijen hanteren hun eigen privacyverklaringen en voorwaarden, en zijn zelf verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via hun kanalen plaatsvindt.
Wij raden u aan om het privacybeleid, de gebruiksvoorwaarden en andere relevante informatie van deze derden zorgvuldig te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt of gebruikmaakt van hun diensten. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor het privacybeleid, de beveiliging, inhoud of werkwijze van externe websites of diensten, ook niet indien hiernaar wordt verwezen op onze eigen website.
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen die, op grond van artikel 8 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en artikel 5 van de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG), niet zelfstandig toestemming mogen geven voor de verwerking van hun persoonsgegevens. Wij verzamelen dan ook niet
bewust gegevens van personen die onder deze bepalingen vallen zonder geldige toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
Indien wij constateren dat wij persoonsgegevens van een minderjarige zonder de vereiste ouderlijke toestemming hebben verzameld, zullen wij deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen.
Door gebruik te maken van onze website of door u te registreren voor een account of nieuwsbrief, verklaart u dat u voldoet aan de voorwaarden uit bovengenoemde wetgeving, of dat u toestemming heeft van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Ouders of wettelijk vertegenwoordigers die vermoeden dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige verwerken, kunnen contact met ons opnemen via service@novascent.eu.
Wij nemen passende technische, organisatorische en fysieke beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging, verlies of vernietiging – hetzij opzettelijk, onrechtmatig dan wel per ongeluk.
Wij beperken de toegang tot uw persoonsgegevens tot die medewerkers, contractuele partners of dienstverleners voor wie deze gegevens noodzakelijk zijn in het kader van de in dit privacybeleid beschreven verwerkingsdoeleinden. Alle betrokkenen zijn verplicht tot geheimhouding en zorgvuldige omgang met uw gegevens.
Wanneer wij derden inschakelen die namens ons persoonsgegevens verwerken, zorgen wij er contractueel voor dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen en zich houden aan de geldende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.
Hoewel wij ons inspannen om uw gegevens te beschermen, is geen enkel beveiligingssysteem volledig ondoordringbaar. Daarom kunnen wij de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen, maar doen wij ons uiterste best om risico’s tot een minimum te beperken.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, zoals beschreven in dit privacybeleid. De exacte bewaartermijn hangt af van de aard van de gegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt.
Factoren die bepalend zijn voor de bewaartermijn zijn onder andere:
Zodra uw gegevens niet langer nodig zijn voor de hierboven genoemde doeleinden, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
Onder voorbehoud van de voorwaarden zoals uiteengezet in de toepasselijke wetgeving, heeft u de volgende rechten met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens:
Als u klachten heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid. Wij doen ons best om uw zorgen zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, heeft u – afhankelijk van waar u woont – het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door opnieuw contact met ons op te nemen, of om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming. Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) EER kunt u hier een lijst vinden van de bevoegde nationale autoriteiten voor gegevensbescherming.
In de meeste gevallen worden uw persoonsgegevens verwerkt binnen de Europese Unie (EU). Het is echter mogelijk dat wij – of derde partijen die namens ons diensten verlenen – persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld wanneer wij gebruikmaken van dienstverleners gevestigd in derde landen.
De wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming in deze landen biedt mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau als binnen de EU. Wij zullen er daarom voor zorgen dat alle adequate voorzorgsmaatregelen worden getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen, en dat elke overdracht plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Meer in het bijzonder passen wij erkende overdrachtsmechanismen toe, zoals de Standaard Contractuele Clausules (Standard Contractual Clauses – SCC’s) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of andere passende waarborgen wanneer vereist. Op die manier zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens ook buiten de EER op een veilige en rechtmatige wijze worden verwerkt.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, of als u een van uw wettelijke privacyrechten wenst uit te oefenen, neem dan gerust contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
NovaScent
Heemlaan 22
1705 DV Heerhugowaard
Nederland
E-mail: service@novascent.eu
Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij, tenzij anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
VRAGEN OVER ONZE PRIVACYVERKLARING?
We helpen je graag als iets niet helemaal duidelijk is.
NOVASCENT NIEUWSBRIEF
Welkom in de geurwereld van NovaScent!
We hebben je aanmelding ontvangen. Controleer je inbox en klik op de bevestigingslink om je inschrijving voor onze nieuwsbrief te voltooien.